Kehtivad alates 02.11.2026.

1. Müüja ja kontakt

Veebipoe scandicprints.com müüja on Scandic Prints OÜ, registrikood 12847186, aadress Põllu 7, Tapa linn, Eesti. E-post: info@scandicprints.com, telefon +372 5349 2553. Tellimusele saab järele tulla Rakvere Fotopoodi, Jakobsoni 11, Rakvere. Ettevõtte aadress ja väljastuskoht on erinevad.

2. Tooted ja hinnad

Müüme valmis kunstiprinte ning kliendi fotode, tekstide, kuupäevade ja asukohtade järgi isikupärastatud postreid. Tootest sõltuvalt saab valida digifaili, raamita või raamitud postri. Digifaili tellimusega füüsilist toodet ega raami ei kaasne. Vintage-kunstiprindid on tänapäevased reproduktsioonid.

Hinnad on eurodes. Toote hind sõltub valitud mõõdust ja raamivariandist. Tellimuse lõpphind koos kohaldatavate maksude ja tarnekuluga kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist. Saatmise eest lisandub valitud tarneviisi tasu sõltumata tellimuse summast. Järeletulemine Rakvere Fotopoodi on tasuta.

3. Tellimine ja tasumine

Vali toode, kujundus, mõõt ja raamivariant. Isikupärastatud toote puhul kontrolli enne ostukorvi lisamist kujunduse eelvaadet, nimede kirjapilti, kuupäeva, kellaaega, asukohta ja lisatud fotosid. Lisa toode ostukorvi, sisesta õiged kontakt- ja tarneandmed ning vali tarne- ja makseviis.

Tellimuse esitamisega tekib maksekohustus. Tasumine toimub kassas pakutava makseviisi kaudu; pangamakseid vahendab Montonio. Tellimuse kinnitus saadetakse sisestatud e-posti aadressile. Müügileping jõustub tellimuse eest tasumisel. Kui kinnitust ei saabu, kontrolli rämpsposti ja võta meiega ühendust.

4. Valmistamine ja üleandmine

Füüsilised postrid valmistatakse Eestis üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Saatmisel lisandub vedaja transpordiaeg. Kassas kuvatakse saadaolevad tarneviisid ja nende hind. Järeletulemise valimisel ootame väljastusteavituse järel Rakvere Fotopoodi. Võimalikust viivitusest teavitame klienti.

Digifail tehakse pärast makse laekumist tellimuse juures allalaaditavaks ning ligipääsuinfo saadetakse e-postiga. Kui fail ei avane või mõni ostetud fail puudub, kirjuta tellimuse numbriga aadressile info@scandicprints.com. Digifaili kasutamiseks on vaja tootelehel nimetatud failivormingut avavat seadet või tarkvara; printimiseks sobivat printerit või trükiteenust. Digifailil pole füüsilist tarnet.

5. Kujundus, fotod ja kvaliteet

Klient peab omama õigust tellimuses kasutatavate fotode ja muu sisu kasutamiseks. Tellimuse täitmiseks antud fotode kasutamine ei anna meile luba avaldada neid reklaamis või galeriis ilma eraldi nõusolekuta. Andmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.

Ekraani, valguse ja trükimaterjali tõttu võivad värvitoonid ekraanil ja trükis erineda. Toapildid on illustratiivsed; ostetava raami määrab valitud raamivariant. Kui märkad sisestatud andmetes viga, võta meiega kohe ühendust. Pärast tootmise või failiedastuse algust sõltub muudatuse võimalikkus töö seisust; võimalik lisatöö ja selle hind lepitakse enne kokku. See ei piira õigusi puudusega toote korral.

6. Taganemisõigus

Tarbijal on tavapärase valmis füüsilise kauba ostust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Standardse mõõdu või raamivärvi valimine ei muuda kaupa iseenesest isikupärastatuks.

Seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu kaubale, mis on valmistatud kliendi isiklike vajaduste järgi või selgelt isikupärastatud, näiteks tema fotode, nimede, kuupäeva või valitud koha järgi loodud poster.

Füüsilise andmekandjata digitaalse sisu puhul lõpeb taganemisõigus edastamise alustamisel üksnes siis, kui klient on enne andnud sõnaselge nõusoleku edastamise alustamiseks 14-päevase taganemistähtaja jooksul ning kinnitanud taganemisõiguse kaotamise. Seda nõusolekut küsime digifaili sisaldava tellimuse puhul kassas eraldi.

Taganemisõiguse puudumine või lõppemine ei võta kliendilt õigust esitada nõuet puudusega või lepingutingimustele mittevastava kauba või digitaalse sisu korral.

Taganemise, tagasisaatmise ja tagasimakse kord on kirjas tagastamistingimustes. Avalduse saad esitada veebivormil „Taganen lepingust” või e-postiga info@scandicprints.com.

7. Puudused ja kaebused

Puuduse korral kirjuta info@scandicprints.com, lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ning võimaluse korral fotod. Transpordikahjustusest teavita võimalikult kiiresti ja säilita võimaluse korral pakend; see ei piira seadusest tulenevaid õigusi.

Tarbijal on füüsilise kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral õigus pöörduda müüja poole kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Digitaalsele sisule kohalduvad selle kohta seaduses sätestatud õigused ja tähtajad. Puuduse korral rakendatakse seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, sealhulgas parandamist või asendamist ning seaduses ette nähtud juhul hinna alandamist või lepingust taganemist. Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul; kui lahendamine vajab rohkem aega, teavitame sellest ja uuest tähtajast.

8. Vaidlused ja tingimuste kehtivus

Vaidluse püüame lahendada kokkuleppel. Kui kokkulepet ei sünni, saab tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Komisjoni menetlus on tarbijale tasuta. Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust, piiramata tarbijale kohustuslikust õigusest tulenevat kaitset.

Tellimusele kohaldatakse tellimuse tegemise ajal kehtinud tingimusi. Hilisemad muudatused juba sõlmitud lepingut ei muuda. Ettevõtjast ostja õigused tulenevad kokkuleppest ja seadusest; tarbija 14-päevane taganemisõigus ettevõtjast ostjale ei laiene.